“如今闯红灯、不按道行驶的现象少了很多。”福建省南安市康美镇省道215草埔红绿灯路口，附近小学的孩子上下学不再提心吊胆。

　　2025年3月，他注意到这个路口货车违章多发，安全隐患突出，于是提议“启用电子监控抓拍。”次月，“电子警察”上岗。

　　2025年，福建84个县级行政专区的留言回复率94.7%、满意度92.1%。这些数字的背后，展现了一个正在生长的治理共识：群众不只是问题的提出者，更是方案的贡献者。

　　厦门翔安沙美路上，橙色宣传栏一字排开，设计感十足，点亮了整条街道。而半年前，这里还是另一番光景——“100多家摊贩占道经营，路堵、脏乱，多年来未能彻底治理。”2025年6月，彭先生在“领导留言板”写下了这段话。

　　“既要治乱，也要留住生计。”香山街道城管办分管领导丁永德定了调。摸底、走访、选址、协调——两个多月后，100多家开云智能科技中国股份有限公司摊贩搬进了沙美路东门夜市旁的空置地块。原摆摊点悄然变身，被休闲座椅和宣传栏取而代之。

　　厦门市集美区的张先生每天通勤挤902路公交，早高峰车少人多，常常滞客。2025年3月，他抱着试试看的心态留言：“能不能把中型车换成大车？”

　　集美区住建和交通局接到反映后，调取车载监控、看配车数据，发现他说得一点不差。902路穿行大型住宅区和产业园，早晚高峰客流高度集中。很快，4辆12米纯电动公交车上线路车厢不再人贴人，沿线居民的通勤体验大大改善。

　　两条留言，一个指向市容顽疾，一个切中通勤痛点，没有大张旗鼓，却件件落在实处。在福建，“领导留言板”正在成为基层治理的“感应末梢”。从环境整治到公交调度，从摊贩安置到设施优化，当一个个普通人的诉求被认真对待，并转化为公共决策的一部分，社会治理的效能逐渐显现出来。

　　老吴是泉州市安溪县剑斗镇人，他家的地被征用，是为白濑水利工程让路。申请表交上去将近一年半，失地农民养老保险金迟迟没有下文。2025年6月，吴老先生的儿子试着在“领导留言板”上留了一条言。

　　漳州的林先生也替父亲留过言。老人患的是原发性系统性淀粉样变，每周要用靶向药。难处有两层：一家医院开不出药，另一家开得出却报销不了。

　　在漳州市卫健委、市医保局的帮助下，两周后老人顺利办了门诊慢特病，靶向药走特殊门诊开，医保实时结算。“大大减轻了我的负担。”事后，林先生留言感谢。

　　去年11月的一天，他计划分期买部手机，跟店铺老板谈好，总价5399元，首付交了2500元。协议签完后发现，分期付款合同变成了贷款合同，总价也远超谈好的价格。

　　三条留言，三种困开云智能科技中国股份有限公司境。一个是政策执行卡了壳，一个是报销路径堵了路，一个是消费陷阱绕了弯，最终都一一化解。这得益于“领导留言板”灵敏的办理机制：留言进来、信访转办、部门响应、限时办结、结果反馈。这正是“民有所呼、我有所应”最朴素的注脚。

　　宁德蕉城有个古官道入口白鹤岭，始建于南宋、位于福温古道核心路段，是全国重点文保单。这些身份，过去只有文保档案记得。2025年6月，于先生到访白鹤岭，觉得少了点什么。

　　“能不能设一块文保碑？让路过的人知道脚下走的路多有故事，这也是城市历史文脉记忆。”于先生在“领导留言板”写下建议。

　　很快，该留言经由宁德市信访局转到了蕉城区。该区文化遗产保护中心没有将“群众意见”归档了事，而是报请省级文物保护单位审定。四个月后，四块文保碑，被立在了南漈公园、蕉北半岭村、城南岭头村、城南湾亭村。

　　福州仓山区的上渡路，晚高峰必堵车，周边数千个居民总被“堵”在家门口。“能不能取消上渡路由东向西往李厝山支路的左转禁令？”周边居民刘先生经过了解发现，左转禁令设了多年，周边路网早已变化，当初设计的初衷还在，而路却已经不是当年的那条路。

　　2025年6月，他在留言板上写下自己的分析——左转禁令为什么设？为什么该取消？取消后怎么走？一条条列清楚。

　　接到留言转办后，福州市公安局很快就进行实地调研，测算车流、改造设施。次月，该路口的通行方案调整到位：左转禁令取消，新增左转专用道，并优化交通信号灯配时。

　　过去一年，“领导留言板”上的建议类留言，有的被采纳，有的纳入论证，有的正在研究。“一个人愿意留言，是相信有人会听；一个建议被采纳，是这份相信没有被辜负。”这些源自基层、发自肺腑的声音，通过“领导留言板”转化为改进工作、优化服务的具体行动，让群众对美好生活的向往成为现实。

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